Réponses simples. Limites visibles.
Aucun volume gonflé ni affiliation prétendue : uniquement des vérifications reproductibles.
01Est-ce le site officiel Hacoo ?+
Non. Hacoo VIP est un guide indépendant de recherche et découverte, sans prétendre être affilié à Hacoo. Produit, paiement et politiques doivent être vérifiés sur la destination.
02Qu’est-ce qu’un tableur Hacoo ?+
Un index organisé de produits, termes de recherche et conseils de contrôle. Il raccourcit la découverte sans garantir vendeur, stock ou livraison.
03Les prix sont-ils fixes ?+
Non. Les USD sont des repères. Prix, options, change, livraison et promotions peuvent évoluer sur la page en direct.
04Comment utiliser les photos QC ?+
Comparer d’abord variante et mesures, puis forme, coutures, symétrie, étiquettes, couleur et dommages. Demander une autre image si une zone critique est floue.
05Où Hacoo livre-t-il ?+
L’aide officielle annonce 28 pays mais en nomme 27 : 22 en Europe plus États-Unis, Mexique, Canada, Brésil et Australie. Vérifier article et adresse dans l’app.
06Combien de temps peut prendre la livraison ?+
Le Centre d’aide donne 15–28 jours comme référence large. La page livraison indique 15–25 pour Royaume-Uni, France, Allemagne et Italie ; 15–30 pour l’Espagne ; 25–65 pour les autres. Ce sont des indications, pas des garanties.
07Que savoir sur les retours ?+
Le guide officiel demande généralement une requête sous 15 jours. Certaines catégories n’ont pas de retour gratuit, l’échange n’est pas proposé et les preuves varient selon le problème.
08Quelles preuves peuvent être demandées ?+
Selon le cas : étiquette de taille, code du sachet, colis extérieur, étiquette d’envoi, facture, vue complète et gros plan du défaut ou élément manquant.
09Hacoo est-il une boutique ou une communauté ?+
Les pages À propos et Conditions actuelles décrivent un écosystème communautaire de contenu et découverte reliant utilisateurs et créateurs. Des pages publiques traitent aussi livraison et après-vente. Ce site est un index indépendant.