Comprueba la elegibilidad, presenta pruebas dentro del plazo aplicable y sigue la instrucción de devolver o conservar el artículo emitida para tu caso.
Una página de envíos describe reembolsos sin retorno; la política de reembolso contempla devolver algunos artículos y conservar otros. Confirma la instrucción del pedido antes de enviar nada. Requisitos, exclusiones y gastos se verifican por separado.
La política pública describe una revisión normalmente en 24 horas, ampliable en festivos o promociones, seguida de 8–15 días laborables para tarjeta o 5–7 para PayPal. Son referencias publicadas, no promesas para todos los pedidos. Comprueba aprobación y medio de pago.
Comprueba elegibilidad, fecha límite y pasos en las pantallas del producto y pedido.
Captura embalaje exterior, etiqueta de envío, bolsa del producto y estado antes de tirar nada.
Haz una vista general y primeros planos del defecto, opción incorrecta o parte faltante.
La página dice que devoluciones no aprobadas pueden rechazarse y que no hay recogida actualmente.
Si el motivo es del cliente, este puede pagar devolución/aduanas; el envío original figura como no reembolsable.
La política actual no admite cambios; otra talla puede exigir devolución y nuevo pedido.
Fuentes: Shipping & Delivery y Return & Refund Policy públicas de Hacoo · revisadas el 10 de octubre de 2026. Prevalecen las condiciones del pedido concreto.